イーペット （e-ペット）の保険金請求方法

Tweet

Pocket

保険金の請求について

保険金を請求される際は、保険金の請求に必要な書類を診療日（入院の場合は退院日）からその日を含めて30日以内にご提出ください。
保険料の払込がない場合、保険金をお支払いできません。

保険金請求の流れについて

イーペットは、全国すべての動物病院での診療費が対象となります。
以下の①～④の手順に沿って保険金をご請求ください。

①動物病院の窓口で治療費の全額を一旦お支払いください。

②診療後、診療明細書（または領収書）の原本を必ずお受け取りください。

 
診療明細書（または領収書）の原本については、以下の内容の漏れはないかご確認ください。

必要記載項目

①被保険者名
②ペットのお名前
③動物病院情報 病院名・電話番号
④診療内訳
⑤診療日
⑥診断名もしくは症状名
 
※診療明細書に上記の項目の記載がない場合、動物病院 にてご記入いただいてください。
※明細がない場合は、弊社所定の診療明細書を動物病院にて作成ください。
※文書作成費用につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
 

③保険金請求書 兼医療照会同意書を作成し、診療明細書（領収書）の原本を同封の上イーペットまでご郵送ください

保険金請求書兼医療照会同意書を作成ください。
下記必要書類をご郵送いただき、イーペットに到着後、内容を審査・確認させていただきます。
 

保険金請求時に必要な書類

●診療明細書（または領収書）原本
●保険金請求書　兼医療照会同意書

④保険金をお支払いする時期

保険金を請求された場合、請求に必要な事項が記載されたすべての書類が到着した日から、その日を含めて30日以内に被保険者のご指定口座に保険金をお支払いします。
ただし、動物病院、検査機関その他の専門機関による診断、鑑定等の結果の照会が必要な場合等、保険金のお支払いにあたり特別な調査が必要となる場合等につきましては、保険金をお支払いするまでに30日を超える場合があります。

 

保険金をお支払いできない主な場合

お支払いの対象とならない主なケガ・病気

待機期間中の病気

●契約始期日から15日以内に発症した病気

遺伝性疾患および先天性異常

●保険契約始期日の前に獣医師の診断により既に発見されている遺伝性疾患および先天性異常

契約者・被保険者の行為によるもの

●契約者または被保険者の故意、重大な過失によるもの等

自然災害によるもの

●地震もしくは噴火またはこれらによる津波もしくは風水害等の自然災害

お支払いの対象とならない主な診療費等

予防に関する費用

●ワクチン接種費用、その他の疾病予防のための検査・投薬等

ケガ・病気にあたらないもの

●健康体に施す処置

●正常な妊娠、出産、交配、早産、帝王切開、流産、人工流産 等

●去勢、避妊、乳歯遺残、停留睾丸、臍ヘルニア、そけいヘルニア、歯石取り、歯切り、爪切り、耳掃除、肛門腺しぼり等

検査・代替医療等

●健康診断

●中国医学（鍼灸を除きます）、インド医学、ハーブ療法、アロマセラピー、ホメオパシー、温泉療法 および酸素療法等

診療（診察または治療）にあたらないもの

●食物や療法食、サプリメント、ビタミン剤等の健康食品、漢方薬（医薬品を除く）の費用

●シャンプー代を含む入浴費用、イヤークリーナー（院内処置を除く）の費用

●ペットの移送費、ペットホテルまたは預かり料、散歩料

●休日、時間外診療費および往診費

●診断書等の証明書類の文書作成費用

●カウンセリング、相談、指導の費用

●ペットの診療に付き添った者が負担した交通費等の付添費用